Obchodné pravidlá
Hatályos:2022.08.10-től
Pred odoslaním objednávky si overte pravidlá krajiny, v ktorej objednávate, a až potom vykonajte objednávku. V niektorých krajinách je prísne zakázané kupovať (dokonca aj objednávať online), používať, vlastniť, distribuovať alebo predávať výrobky distribuované spoločnosťou elfbarrendeleseu.com.
Používaním našej webovej lokality ste si toho vedomí a prijímate zodpovednosť za prípadné dôsledky!
V internetovom obchode s elektronickými cigaretami elfbarrendeleseu.com môžu nakupovať len osoby staršie ako 18 rokov, ktoré pri zadávaní objednávky poskytnú platné údaje, akceptujú podmienky predaja/všeobecné obchodné podmienky a súhlasia s ich dodržiavaním. Odoslaním objednávky zákazník vyhlasuje, že rozumie a súhlasí s nasledujúcim: Naše výrobky elektronických cigariet nesmú používať neplnoleté osoby mladšie ako 18 rokov , tehotné ženy, osoby alergické na propylénglykol (PG) a pacienti s kardiovaskulárnymi ochoreniami a cukrovkou.
Naše služby používajte len vtedy, ak súhlasíte s dodržiavaním všetkých ustanovení týchto zmluvných podmienok. Objednávku môžete zadať len na základe súhlasu s týmito všeobecnými podmienkami. Tento dokument nebude archivovaný, bude uzatvorený len v elektronickej forme (nepredstavuje písomnú zmluvu) a neodkazuje na kódex správania. Objednaný balík môže prevziať len osoba staršia ako 18 rokov.
Výrobky je možné objednať len online. Objednávka nadobudne platnosť po potvrdení online objednávky e-mailom. Zároveň sa uzatvára kúpna zmluva medzi zákazníkom a distribútorom. Kúpna cena je spotrebiteľská cena uvedená pri výrobkoch a zahŕňa DPH platnú pre danú krajinu. Celková suma objednávky zahŕňa náklady na doručenie. Ak sa rozhodnete pre platbu na dobierku, v prípade neprevzatia výrobku môžete ďalšiu objednávku uhradiť len prostredníctvom platby vopred online.
Objednajte si:
V záujme čo najrýchlejšieho vybavenia vašej objednávky ju vybavíme predovšetkým v internetovom obchode, ale v prípade akýchkoľvek problémov sa vám pokúsime pomôcť e-mailom.
Pridať produkt do košíka
Produkt si môžete zakúpiť v zozname produktov alebo na stránke produktu. Ak potrebujete viac ako jeden vybraný výrobok, nastavte množstvo na požadovanú hodnotu. Množstvo môžete následne zmeniť kliknutím na položku "Košík". Pri niektorých výrobkoch si môžete vybrať určité vlastnosti (napr. farbu, obsah nikotínu atď.). Niektoré vlastnosti (napr. extra extra) sú spoplatnené, čo bude samozrejme na rovnakom mieste zreteľne uvedené. Kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka" pridáte výrobok do košíka a zobrazí sa obsah košíka. Obsah košíka v ňom zostane aj po opustení stránky, ak ste zaregistrovaní a prihlásení.
Možnosti v košíku
Obsah nákupného košíka je vždy viditeľný v pravom bočnom paneli pod nápisom "Nákupný košík". Keď pridáte výrobok do nákupného košíka, automaticky sa presunie na stránku nákupného košíka , kde môžete zmeniť množstvo a odstrániť ho z košíka. Výrobky neodstránené z košíka budú súčasťou objednávky v množstve, ktoré je tam uvedené. Nákup môžete dokončiť kliknutím na tlačidlo Pokladňa, pričom v tomto okamihu je možné obsah košíka zmeniť iba zrušením.
Zadajte údaje o objednávke
Ak chcete zadať objednávku, musíte poskytnúť tieto informácie: fakturačné údaje, informácie o preprave, spôsob dopravy, spôsob platby. Zadajte tieto údaje presne, aby sme mohli vašu zásielku správne doručiť. Na stránke s potvrdením skontrolujte, či sú všetky údaje správne, a potom odošlite objednávku (pre našich registrovaných zákazníkov sú nastavenia vykonané pri poslednej objednávke uložené a môžete ich tu opraviť).
Možnosti platby a doručenia:
V nákupnom košíku vyberte spôsob platby a doručenia, ktorý vám najviac vyhovuje.
Potvrdenie
Po odoslaní objednávky vám čoskoro príde potvrdzujúci e-mail s údajmi o vašej objednávke a potvrdením, že vaša objednávka bola prijatá. Vašu objednávku začneme spracovávať v rovnakom čase, ako bude odoslaný e-mail. Ak tento e-mail nedostanete do niekoľkých hodín , , obráťte sa na prevádzkovateľa stránky (vo väčšine prípadov systém nespracúva freemail, citromail, indamail, vipmail adresy, takže a nebudú odosielať správy). Môžu sa vyskytnúť dočasné nedostatky na sklade, ak niektorý z výrobkov nebude na sklade, budeme vás okamžite kontaktovať! Objednané výrobky budú dodané do jedného pracovného dňa. Dodacia lehota závisí najmä od množstva a obsahu vašej objednávky. V prípade, že vaša objednávka nie je kompletná, máte možnosť prijať nami vydaný kupón vyššej hodnoty, ktorý môžete použiť pri ďalšom nákupe alebo požiadať o výmenu.
Podmienky predaja a pravidlá používania sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Pred objednaním sa informujte v krajine nákupu.
Nedoručené zásielky
Objednávka vrátenej zásielky bude zaradená na zoznam zákazov, čo znamená, že už nebude možné podať objednávku na dobierku, bude možné zaslať len objednávky zaplatené vopred online kreditnou kartou. Ak si zákazník objedná výrobok z dodávky alebo v (dohodnutom) čase, Zákazník nesmie Poskytovateľ služieb je oprávnený jednostranne odstúpiť od zmluvy a účtovať Zákazníkovi náklady na doručenie. Ak vás nekontaktuje alebo nereaguje do jedného pracovného dňa, bude vás informovať e-mailom Ak nebudete reagovať alebo nás nebudete kontaktovať do jedného pracovného dňa, podnikneme potrebné kroky v jeho smere. Ak bola platba vykonaná bankovým prevodom a zákazník nedostal zásielku do troch dní, budeme ho kontaktovať do troch pracovných dní do troch pracovných dní vás bude telefonicky kontaktovať náš zamestnanec, aby dohodol nový termín. Náklady na opakované doručenie zahŕňajú náklady na spätné doručenie všetky vo všetkých prípadoch na strane zákazníka. Hodnotu, ktorú je potrebné najprv uhradiť, až potom vám zašleme opakovanú objednávku. Ak má Zákazník opakovaný termín, je Poskytovateľ služieb oprávnený jednostranne odstúpiť od zmluvy a účtovať Zákazníkovi náklady na doručenie. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany poskytovateľa sa suma zaplatená prevodom kúpna cena zaplatená Dodávateľom. Zákazník má právo na bezúročné prevzatie tovaru spolu s nákladmi na dodanie budú Zákazníkovi vrátené do tridsiatich dní od druhého plánovaného dňa prevzatia tovaru.
Zloženie výrobku
% udáva silu nikotínu.
Výrobok obsahuje vatový disk pozostávajúci z rastlinného glycerínu, propylénglykolu a prírodných/umelých aróm.
Nikotínové výrobky obsahujú pridanú vyrobenú nikotínovú soľ
Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak bol nákup uskutočnený online. Kúpnu cenu môžeme vrátiť len v prípade, že výrobok nebol použitý a bol vrátený nepoškodený (ak bol výrobok použitý, kupujúci môže požadovať len opravu alebo výmenu v rámci záruky). Ak však zákazník trvá na vrátení peňazí za výrobok, ktorý už bol použitý, môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy tak, že sa obráti na , Vrátenie kúpnej ceny sa uskutoční bankovým prevodom do 14 dní od prevzatia a kontroly tovaru. Vo všetkých prípadoch uveďte k vráteným výrobkom číslo bankového účtu a meno. Náklady na dopravu znáša kupujúci. Vrátené zásielky nemôžeme prijať na dobierku, pretože pred vrátením peňazí musíme overiť neporušenosť výrobku(ov) .
Ak si želáte uplatniť svoje právo na odstúpenie/zrušenie, musíte zaslať jasné vyhlásenie o svojom úmysle odstúpiť/zrušiť elektronickou poštou na túto e-mailovú adresu
Záručné podmienky a proces správy:
V záručných záležitostiach môžeme konať len v súlade s prísnymi pravidlami a podmienkami ďalšieho predaja stanovenými výrobcom. Ak si želáte podať ďalšiu reklamáciu, môžete tak urobiť tak, že kontaktujete výrobcu prostredníctvom nižšie uvedeného odkazu. Ďakujeme vám za pochopenie.
Záruka
Niektoré výrobky (jedenásť tyčových elektrických cigariet) nie sú spotrebným tovarom dlhodobej spotreby a majú obmedzenú životnosť. Keďže elektronické cigarety Elf Bar nie sú spotrebným tovarom dlhodobej spotreby, za poruchu možno považovať len poruchu, ktorá nastane v deň prevzatia výrobku, a záruku možno uplatniť len v tomto prípade. Poruchu nahláste e-mailom a priložte video. Sací výkon pri súčasnom používaní počas 0,30 až 0,45 sekundy prinesie výkon opísaný ako "odsávanie". Batéria spotrebuje viac energie počas používania pri teplote nižšej ako 15 stupňov Celzia, preto by sa to malo považovať za faktor kapacity tohto výrobku. Ak bliká spodný LED indikátor, je to jasný signál, že batéria je prirodzene vybitá. Tento jav by sa v žiadnom prípade nemal považovať za poruchu. V prípade elektricky dobíjateľných zariadení prepálená aróma alebo vypálený rozprašovač signalizujú, že výrobok je trvalo vybitý a nie je možné ho ďalej používať. Vyhorenie atomizéra je indikované tým, že po nasatí zostane svietiť spodná LED dióda. Tento jav sa nepovažuje za poruchu.
Chybné elektrické cigarety nahlásené v deň prijatia budú vymenené v závislosti od skladovej dostupnosti. Záruka je platná len vtedy, ak nám výrobok vrátite v pôvodnom balení a nepoškodený v deň vzniku závady alebo do 24 hodín od vzniku závady. Náhradné výrobky budú zaslané až po prijatí a kontrole chybného výrobku. Ak daný výrobok elektronickej cigarety nie je na sklade, kúpnu cenu si môžete zakúpiť v našej predajni. Náklady na vrátenie výrobku znáša zákazník a je možné ho vždy zaslať poštou v originálnom balení. Za prípadnú stratu alebo zámenu zásielky zodpovedá odosielateľ. Reklamácie budú prešetrené do 5 (piatich) pracovných dní od oznámenia na a vrátenia tovaru. Uvedené práva možno uplatniť len v prípade vadného plnenia, nie v prípade vád spôsobených spotrebiteľom!
Spätná adresa:
Agátová 3406/7A Bratislava - Mestská časť Dúbravka 84101
Vyššie uvedená záruka sa vzťahuje len na výrobok a nevzťahuje sa na škody spôsobené výrobkom alebo inými predmetmi. Poškodený výrobok elektronickej cigarety vám čo najskôr vymeníme. Ak výrobok nie je na sklade, kúpnu cenu môžete uplatniť v našej predajni.
Správa údajov
Ak opustíte stránku bez registrácie alebo zadania údajov, náš systém neuloží žiadne osobné údaje.
Prevádzkovatelia internetového obchodu s elektrickými cigaretami elfbarrendeleseu.com sa zaväzujú chrániť súkromie svojich zákazníkov. Internetový obchod zaobchádza s osobnými údajmi návštevníkov dôverne a prijíma všetky bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia na zaručenie bezpečnosti údajov. Údaje sa používajú výlučne na účely nakupovania, doručovania zásielok a doručovania a neposkytujú sa tretím stranám.
Jej zásady správy údajov sú v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov, najmä:
- Zákon LXIII z roku 1992 o ochrane osobných údajov a zverejňovaní údajov verejného záujmu
- Zákon VI z roku 1998 o ochrane fyzických osôb pri automatizovanom spracovaní osobných údajov
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady 95/46/ES z 24. októbra 1995 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov
- Zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti
- Zákon CXIX z roku 1995 o spracovaní údajov o mene a adrese na účely výskumu a priameho marketingu
Koncepcia ochrany údajov internetového obchodu elfbarvape.hu je založená na dobrovoľnom súhlase na základe primeraných informácií a snaží sa ju uplatňovať v každej fáze používania služby. Poskytovateľ služby nie je oprávnený spracúvať údaje, a preto nie je spracovateľom údajov.
Počas prehliadania internetového obchodu sa zaznamenávajú technické informácie na štatistické účely (IP adresa, trvanie návštevy atď.). Prevádzkovateľ poskytne tieto údaje úradom len v prípadoch, ktoré sú právne odôvodnené a podložené dôveryhodnými dôvodmi. S údajmi poskytnutými pri prihlásení sa na odber noviniek internetového obchodu bude prevádzkovateľ zaobchádzať dôverne a možnosť odhlásenia sa z odberu noviniek je uvedená v spodnej časti každého zaslaného newslettera a je možné o ňu požiadať prostredníctvom ktoréhokoľvek z uvedených kontaktných údajov. O vymazanie svojich údajov môžete kedykoľvek požiadať. Za týmto účelom nás prosím kontaktujte e-mailom. Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito Všeobecnými podmienkami používania, budeme postupovať v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Nariadenia vlády č. 17/1999 (II. 5.) o zmluvách medzi zákazníkmi telekomunikačných služieb a ustanoveniami Zákona o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti z roku 2001, CVIII.
Prezeraním stránok internetového obchodu elfbarrendeleseu.com, a zadaním objednávky súhlasíte s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami a Podmienkami používania a Zásadami ochrany osobných údajov .
Dozorný orgán
Právo na zmenu VOP
Poskytovateľ služieb môže kedykoľvek jednostranne zmeniť podmienky týchto VOP. Poskytovateľ služieb bude používateľov o zmenách informovať e-mailom pred nadobudnutím ich účinnosti. Keď zmeny a doplnenia nadobudnú platnosť, registrovaní používatelia ich musia výslovne akceptovať pri prihlásení sa na stránku, aby ju mohli používať.
