Regole aziendali
Hatályos:2022.08.10-től
Si prega di verificare le regole del paese in cui si sta ordinando prima di effettuare un ordine e solo allora effettuare l'ordine. È severamente vietato acquistare (anche ordinando online), utilizzare, possedere, distribuire o vendere i prodotti distribuiti da elfbarrendeleseu.com in alcuni Paesi.
Utilizzando il nostro sito web, ne siete consapevoli e vi assumete la responsabilità di eventuali conseguenze!
Solo le persone di età superiore ai 18 anni che forniscono informazioni valide al momento dell'ordine, accettano i termini e le condizioni di vendita/le condizioni generali e accettano di essere vincolati da essi possono acquistare nel negozio online di sigarette elettroniche elfbarrendeleseu.com. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver compreso e accettato quanto segue: i nostri prodotti di sigaretta elettronica non devono essere utilizzati da minori di 18 anni , da donne in gravidanza, da persone allergiche al glicole propilenico (PG) e da pazienti con malattie cardiovascolari e diabete.
Si prega di utilizzare i nostri servizi solo se si accetta di essere vincolati da tutte le disposizioni dei presenti Termini e condizioni. È possibile effettuare un ordine solo accettando i presenti termini e condizioni generali. Questo documento non sarà archiviato, sarà concluso solo in forma elettronica (non costituisce un contratto scritto) e non fa riferimento a un codice di condotta. Il pacco ordinato può essere ritirato solo da una persona di età superiore ai 18 anni.
I prodotti possono essere ordinati solo online. L'ordine sarà effettivo quando l'ordine online sarà confermato via e-mail. Contemporaneamente viene stipulato un contratto di vendita tra il cliente di e il distributore. Il prezzo di acquisto è il prezzo al consumo indicato accanto ai prodotti e comprende l'IVA applicabile al paese in questione. L'importo totale dell'ordine comprende le spese di consegna. Se si sceglie di pagare in contanti alla consegna, se non si prende in consegna il prodotto, è possibile pagare l'ordine successivo solo tramite pagamento anticipato online.
Effettuare un ordine:
Per garantire un servizio più rapido, l'ordine verrà preso in carico principalmente nel webshop, ma in caso di problemi cercheremo di aiutarvi via e-mail.
Aggiungi il prodotto al carrello
È possibile acquistare il prodotto nell'elenco dei prodotti o nella pagina del prodotto. Se avete bisogno di più di un prodotto selezionato, impostate la quantità al valore desiderato. Le quantità possono essere modificate in seguito facendo clic su "Carrello". Per alcuni prodotti è possibile selezionare determinate caratteristiche (ad es. colore, contenuto di nicotina, ecc.). Alcune caratteristiche (ad esempio, un extra) hanno un costo aggiuntivo, che sarà ovviamente indicato chiaramente nello stesso punto. Facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" si aggiunge il prodotto al carrello e si visualizza il contenuto del carrello. Il contenuto del carrello rimarrà anche dopo aver lasciato il sito, se si è registrati e si è effettuato il login.
Opzioni nel carrello
Il contenuto del carrello è sempre visibile nella barra laterale destra sotto la scritta "Carrello". Quando si aggiunge un prodotto al carrello, questo viene automaticamente trasferito alla pagina del carrello , dove è possibile modificare la quantità e rimuoverlo dal carrello. I prodotti non rimossi dal carrello faranno parte dell'ordine nella quantità indicata. È possibile completare l'acquisto cliccando sul pulsante Checkout, a questo punto il contenuto del carrello può essere modificato solo cancellandolo.
Inserire i dettagli dell'ordine
Per effettuare un ordine, è necessario fornire le seguenti informazioni: dati di fatturazione, dati di spedizione, metodo di spedizione, metodo di pagamento. Vi preghiamo di inserire questi dati in modo accurato per consentirci di consegnare correttamente il vostro pacco. Nella pagina di conferma di , verificare che tutti i dati siano corretti e quindi effettuare l'ordine (per i nostri clienti registrati, le impostazioni di effettuate al momento dell'ultimo ordine sono salvate e possono essere corrette qui).
Opzioni di pagamento e consegna:
Nel carrello, selezionate il metodo di pagamento e di consegna più adatto a voi.
Conferma
Una volta effettuato l'ordine, riceverete subito un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e la conferma della ricezione dello stesso. L'elaborazione dell'ordine inizierà contemporaneamente all'invio dell'e-mail. Se non si riceve questa e-mail entro poche ore , si prega di contattare il gestore del sito (nella maggior parte dei casi il sistema non gestisce indirizzi freemail, citromail, indamail, vipmail, quindi e non invieranno messaggi). Potrebbero verificarsi temporanee carenze di magazzino, se uno dei prodotti è esaurito, vi contatteremo immediatamente! I prodotti ordinati saranno consegnati entro un giorno lavorativo. I tempi di consegna dipendono in larga misura dalla quantità e dal contenuto dell'ordine. Nel caso in cui il vostro ordine sia incompleto, avete la possibilità di accettare un buono di valore superiore da noi emesso, che potrete utilizzare per il vostro prossimo acquisto o richiedere una sostituzione.
Le condizioni di vendita e le regole di utilizzo possono variare da Paese a Paese. Assicurarsi di verificare il paese di acquisto prima di effettuare l'ordine.
Spedizioni non ricevute
L'ordine del pacco restituito sarà inserito in una lista di divieto, il che significa che non sarà più possibile effettuare un ordine in contrassegno, ma potranno essere inviati solo ordini prepagati con carta di credito online. Se il Cliente ordina il prodotto alla consegna o all'orario (concordato), il Cliente non potrà Il fornitore di servizi ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto e di addebitare al Cliente i costi di consegna. Se il Cliente non viene contattato o non risponde entro un giorno lavorativo, sarà informato via e-mail della Se il Cliente non risponde o non si mette in contatto con noi entro un giorno lavorativo, prenderemo le misure necessarie nei suoi confronti. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario e il cliente non ha ricevuto il pacco entro tre giorni, ci metteremo in contatto con il entro tre giorni lavorativi entro tre giorni lavorativi, un membro del nostro staff vi contatterà telefonicamente per fissare un nuovo appuntamento. Il costo della consegna ripetuta include il costo della consegna di ritorno tutti in tutti i casi il Cliente. Il valore di quest'ultima deve essere prima pagato e solo allora vi invieremo un ordine ripetuto. Se il Cliente ha ripetuto la data, il Fornitore di servizi avrà il diritto di recedere unilateralmente dal contratto e di addebitare al Cliente il costo della consegna. In caso di recesso del Fornitore, l'importo pagato tramite bonifico sarà il prezzo di acquisto pagato dal Fornitore. L'Acquirente avrà diritto a ricevere la merce senza interessi, insieme alle spese di consegna. saranno rimborsate al Cliente entro trenta giorni dalla seconda data prevista per il ricevimento della merce.
Composizione del prodotto
La percentuale indica la forza della nicotina.
Il prodotto contiene un disco di ovatta composto da glicerina vegetale, glicole propilenico e aromi naturali/artificiali.
I prodotti a base di nicotina contengono sale di nicotina prodotto aggiunto
Diritto di recesso
L'acquirente può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce se l'acquisto è stato effettuato online. Possiamo rimborsare il prezzo di acquisto solo se il prodotto non è stato utilizzato e viene restituito integro e non danneggiato (se il prodotto è stato utilizzato, l'acquirente può solo richiedere una riparazione o una sostituzione in base alla garanzia). Tuttavia, se il cliente insiste per il rimborso di un prodotto già utilizzato, può esercitare il diritto di recesso contattando , Il rimborso del prezzo di acquisto sarà effettuato tramite bonifico bancario entro 14 giorni dal ricevimento e dal controllo della merce. In ogni caso, si prega di allegare ai prodotti restituiti il numero di conto corrente e il nome. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Non possiamo accettare pacchi restituiti in contrassegno, in quanto dobbiamo verificare l'integrità dei prodotti prima di rimborsare il denaro.
Se si desidera esercitare il diritto di recesso/annullamento, è necessario inviare una dichiarazione chiara della propria intenzione di recedere/annullare per posta elettronica al seguente indirizzo e-mail
Condizioni di garanzia e processo di amministrazione:
Per quanto riguarda la garanzia, possiamo agire solo in conformità alle rigide regole e condizioni di rivendita imposte dal produttore. Se desiderate presentare un ulteriore reclamo, potete farlo contattando il produttore tramite il link sottostante. Grazie per la vostra comprensione.
Garanzia
Alcuni prodotti (sigarette elettriche undici bar) non sono beni di consumo durevoli e hanno una durata limitata. Poiché le sigarette elettroniche Elf Bar non sono beni di consumo durevoli, solo un guasto che si verifica il giorno del ricevimento del prodotto può essere considerato un guasto e la garanzia può essere invocata solo in questo caso. Si prega di segnalare il guasto via e-mail, allegando un video. La capacità di aspirazione per l'uso simultaneo per 0,30-0,45 secondi porterà alla capacità descritta come "aspirazione". La batteria consuma più energia durante l'uso al di sotto dei 15 gradi Celsius, quindi questo deve essere considerato un fattore di capacità per questo prodotto. Se l'indicatore LED inferiore lampeggia, è una chiara indicazione che la batteria è naturalmente scarica. Questo fenomeno non deve essere considerato un difetto in nessun caso. Nel caso di dispositivi ricaricabili elettricamente, un aroma bruciato o un atomizzatore bruciato indicano che il prodotto è definitivamente esaurito e non può più essere utilizzato. L'esaurimento dell'atomizzatore è indicato dal LED inferiore che rimane acceso dopo l'aspirazione. Questo fenomeno non è considerato un guasto.
Le sigarette elettriche difettose segnalate il giorno del ricevimento saranno sostituite in base alla disponibilità di magazzino. La garanzia è valida solo se il prodotto ci viene restituito nella sua confezione originale e intatto il giorno del difetto o entro 24 ore dal verificarsi del difetto. I prodotti sostitutivi saranno inviati solo dopo che il prodotto difettoso sarà stato ricevuto e ispezionato. Se il prodotto di sigaretta elettronica in questione non è disponibile in magazzino, il prezzo di acquisto può essere acquistato nel nostro negozio. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente e possono essere effettuate sempre per posta nella confezione originale. Qualsiasi smarrimento o confusione nella spedizione è responsabilità del mittente. I reclami saranno esaminati entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla notifica a e dalla restituzione. I diritti di cui sopra possono essere esercitati solo in caso di prestazioni difettose, non in caso di difetti causati dal consumatore!
Indirizzo per la restituzione:
Agátová 3406/7A Bratislava - Mestská Časť Dúbravka 84101
La garanzia sopra descritta si applica solo al prodotto e non copre i danni causati dal prodotto o da altri oggetti. Sostituiremo il prodotto difettoso nel più breve tempo possibile. Se il prodotto non è disponibile in magazzino, il prezzo di acquisto può essere riscattato nel nostro negozio.
Gestione dei dati
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Gli operatori del negozio online di sigarette elettriche elfbarrendeleseu.com si impegnano a proteggere la privacy dei propri clienti. Il negozio online tratta i dati personali dei visitatori in modo confidenziale e adotta tutte le misure di sicurezza, tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati. I dati vengono utilizzati esclusivamente ai fini dell'acquisto, della consegna dei pacchi e della spedizione e non vengono divulgati a terzi.
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- Legge LXIII del 1992 sulla protezione dei dati personali e la divulgazione dei dati di interesse pubblico
- Legge VI del 1998 sulla protezione delle persone con riguardo al trattamento automatico dei dati personali
- Direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 ottobre 1995, relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati
- Legge CVIII del 2001 su alcuni aspetti dei servizi di commercio elettronico e dei servizi della società dell'informazione
- Legge CXIX del 1995 sul trattamento dei dati relativi al nome e all'indirizzo a fini di ricerca e marketing diretto
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